Política de Privacidad de Punto Media

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web fylstor.pro y de cualesquiera otros canales de contacto relacionados con la actividad del estudio es Punto Media.

• Titular / Responsable del tratamiento: Punto Media
• Actividad: Estudio
• Domicilio: Calle de Fuencarral, 103, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26
• Dominio web: fylstor.pro

La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación y protección de los datos personales que los usuarios faciliten a Punto Media, así como los derechos que les asisten en relación con dichos datos.

2. Recogida y tratamiento de datos

Punto Media podrá tratar datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, comunicaciones por mensajería, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones o cualquier otro medio habilitado en el sitio web o en la relación profesional.

Las categorías de datos que, con carácter general, pueden ser objeto de tratamiento incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales y empresariales: cargo, empresa, sector, información de contacto profesional.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores en línea, datos técnicos del dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
• Otros datos facilitados por el propio interesado en el marco de su solicitud o relación contractual.

Con carácter general, Punto Media no trata categorías especiales de datos personales, salvo que el interesado los comunique de forma voluntaria y exista una base jurídica adecuada para ello, o sea necesario por motivos legalmente previstos.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios propios de la actividad de estudio de Punto Media.
• Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o precontractuales.
• Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base legitimadora y, en su caso, consentimiento previo.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.

No se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin la debida información previa y, en su caso, sin las garantías exigidas por la normativa aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Punto Media se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones, formularios no contractuales u otras finalidades específicas que lo requieran.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes de servicios, relaciones contractuales y su prestación efectiva.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias normativas, fiscales, contables, mercantiles o de otra índole.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad de sistemas, prevención del fraude, atención básica al cliente y gestión interna razonable, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas, exista obligación legal o se cuente con la base jurídica pertinente. En particular, podrán acceder a los datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de comunicación.
• Asesorías, gestorías y servicios profesionales externos que apoyen la actividad administrativa, fiscal, contable o jurídica de Punto Media.
• Entidades financieras y de pago, cuando proceda para la gestión de cobros y pagos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Punto Media exige a sus encargados del tratamiento el cumplimiento de medidas contractuales y técnicas adecuadas conforme al RGPD y la LOPDGDD.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Punto Media procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.

En tal caso, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista una base legal adecuada y se apliquen las garantías exigidas por la normativa vigente, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos autorizados.
• Medidas complementarias adicionales cuando resulten necesarias.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y respuesta, y posteriormente por el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Relaciones contractuales: mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable o mercantil.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento.
• Datos de navegación y seguridad: durante el plazo imprescindible para la finalidad técnica o de seguridad correspondiente.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo conservación bloqueada cuando sea legalmente exigible.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Punto Media.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales directos.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Fuencarral, 103, Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando resulte necesario, un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Punto Media se están tratando o no datos personales que le conciernan.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá ejercerse mediante comunicación a [email protected] o por los medios que, en su caso, se indiquen en cada comunicación o formulario específico.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

Punto Media aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación no autorizada.

Entre otras medidas, y en función de la naturaleza de los tratamientos, pueden incluirse:

• Control de accesos y autenticación.
• Protección de sistemas y comunicaciones.
• Copias de seguridad y continuidad del servicio.
• Principios de minimización de datos y confidencialidad.
• Revisión periódica de medidas de seguridad y proveedores.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida es absolutamente inexpugnable en Internet.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Punto Media a través de los siguientes medios:

• Responsable: Punto Media
• Dirección: Calle de Fuencarral, 103, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 43 26
• Sitio web: fylstor.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Punto Media se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, o cambios en los servicios y tratamientos realizados.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios razonables y adecuados en función de la naturaleza de la modificación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: septiembre de 2026.